一般条款

本一般条款适用于使用或预订 Bliss Hoi An Resort 服务的宾客和合作伙伴（定义如下）。宾客、合作伙伴和 Bliss Hoi An Beach Resort 统称为“各方”，并根据本一般条款中的具体情况统称为“各方”。

宾客/合作伙伴同意并承认必须以书面形式提交预订请求，Bliss Hoi An 的预订确认将基于预订时现有的房间状态。通过电话确认的预订无效。

年龄达到一定年龄的儿童有权享受此项奖励，但在前台办理入住手续时需出示出生证明或护照。

 第一条 定义

  • “ Bliss Hoi An Beach Resort & Wellness ” 是指 TROPICAL BEACH VILLAGE RESORT HOIAN CO., LTD。

  • “一般规定”是客人在 Bliss Hoi An 入住和使用服务期间需要遵守的规定，Bliss Hoi An 可随时自行修改、补充，并发布在 Bliss Hoi An 网站上

  • “服务”包括 Bliss Hoi An 向宾客/合作伙伴提供的住宿、活动聚会、优惠券或其他附加服务。

  • “零售宾客服务确认书”是 Bliss Hoi An 对宾客/合作伙伴的零售宾客住宿、代金券或其他附加服务请求以及与此一起发出的表格内容的确认。

  • 一般条款 • “团体服务确认书”是 Bliss Hoi An Beach Resort & Wellness 对客人/合作伙伴关于预订住宿服务、组织度假村活动、优惠券或客人的其他附加服务的服务请求的确认，其内容符合与本一般条款一起签发的表格。

  • “减少服务取消请求”是宾客/合作伙伴根据与本一般条款一起发出的服务取消请求表，提出减少取消和减少活动取消的请求，内容如下。

  • “宾客”是指直接使用 Bliss Hoi An Beach Resort & Wellness 服务的个人，而非将其转售给其他个人或组织。

  • “合作伙伴”是与 Bliss Hoi An Beach Resort & Wellness 签订合同的旅行社/旅行社/企业/组织/个人。

  • “奇数客人”是指在服务要求下预订客房数量最多为 01 至 09 间/晚的客人或客人团体。

  • “团体客人”是指在预订请求中预订了 10 间客房/晚或更多间客房或服务（聚会、活动和其他服务）的 1 组客人。

  • “减少/取消”是指预订要求发生变化的情况，包括但不限于入住日期的变化、预订数量的减少以及 Bliss Hoi An Beach Resort & Wellness 入住晚数的减少。

  • “周末”是每周五和周六。

  • “Midweek” 是除周末以外的一周中的某一天。

  • “日”是日历日。

第 2 条 入住和退房规定

  • Bliss Hoi An Beach Resort & Wellness 的入住时间为 14:00 之后。

  • Bliss Hoi An Beach Resort & Wellness 的退房时间不得晚于 12:00 之后。

  • 若需延迟退房或提前入住，甲方需支付额外费用，费用如下：

    • 当天18:00之前延迟退房：收取1晚费用的1/2。

    • 当天18:00点以后延迟退房：需额外支付1晚的费用。

    • 当天早上08:00前提早入住：需额外支付1晚费用。

    • 当天上午08:00后至中午12:00前提早入住：需另外支付1晚费用的1/2。

第 3 条取消政策

取消通知必须由度假村预订部门通过电子邮件发送至：reservation1@hoianblissresort.com。旅行社必须在以下通知期限内尽快或尽可能晚地通知 viecj 取消或增加客房数量：

  • 淡季/客人未到达：15天以内取消需收取全部房费的100%。

  • 旺季：如果在 21 天内取消，将收取整个房费的 100%。

  • 旺季：30天内取消需收取全部房费的100%。

第四条：居留规定

  • 每间客房最多可容纳 (02) 名 6 岁以下儿童与父母同住一间客房，可享受免费早餐。

  • 6岁至12岁以下的儿童，如果不要求加床，早餐费为225,000越南盾净价。

  • 12 岁以上的儿童与父母同住客房时需使用加床。

  • 加床含早餐每晚净价为 950,000 越南盾；

第 5 条：一般规则

  • 绝对禁止在 Bliss Hoi An Beach Resort 的房间或校园内吸烟。

  • 在公共场所文明礼貌：尊重先来后到的顺序；优先照顾孕妇、残疾人、老弱病残；不喧哗、不喊叫；不把脚放在椅子上或公共区域做其他不文明行为；在公共区域管好儿童。

  • 退房离开 Bliss Hoi An Beach Resort 时，请将房间钥匙归还给接待员。

  • 请将贵重物品存放在房间内的保险箱中或寄存于前台。如果您不遵守规定，Bliss Hoi An Beach Resort 对您的个人财产丢失或损坏不承担任何责任。

  • 离开客厅时，必须确保 (i) 所有电器设备已恢复原状；(ii) 房门已安全锁好；(iii) 不要将房间钥匙交给其他人。

  • 严禁在房间内做饭。要求正确使用电器设备。

  • 请勿将外面购买的食物和饮料带入 Bliss Hoi An Beach Resort。

  • 请勿将有气味的水果（榴莲、烧烤……）带入会安海滩度假村。

  • 请勿携带任何武器、化学品或爆炸物进入会安幸福海滩度假村。

  • 客厅里的一些物品如果丢失或者被丢弃，将会被收取费用。

  • 绝对禁止在 Bliss Hoi An Beach Resort 进行赌博、卖淫或吸毒等非法活动。

  • 如果有客人来 Bliss Hoi An Beach Resort 拜访，请告知接待员。出于安全原因，客人不得在 20:00 后进入客房。如果您想邀请客人。客人需要在 Bliss Hoi An Beach Resort 接待处登记，并按照 Bliss Hoi An Beach Resort 规定支付住宿费。

  • 19:00 后使用泳池的客人必须自行确保并对自己的健康和福祉负责，并且不得向 Bliss Hoi An Beach Resort 提出任何投诉。

  • 对于故意无视和违反 Bliss Hoi An Beach Resort 条款和规定的人，Bliss Hoi An Beach Resort 管理层可能会要求您离开 Bliss Hoi An Beach Resort，且不退还任何费用。