一般条款

本一般条款适用于使用或预订 Bliss Hoi An Resort 服务的宾客和合作伙伴（定义如下）。宾客、合作伙伴和 Bliss Hoi An Beach Resort 统称为“各方”，并根据本一般条款中的具体情况统称为“各方”；

宾客/合作伙伴同意并承认必须以书面形式提交预订请求，Bliss Hoi An 的预订确认将基于预订时现有的房间状态。通过电话确认的预订无效；

年龄达到一定年龄的儿童可享受此项奖励，但需在前台办理入住手续时出示出生证明或护照；

 第一条 定义

• “ Bliss Hoi An Beach Resort & Wellness ” 指 TROPICAL BEACH VILLAGE RESORT HOIAN CO., LTD；
• “一般规定”是客人在 Bliss Hoi An 入住和使用服务期间需要遵守的规定，Bliss Hoi An 可随时自行决定修改、补充，并在 Bliss Hoi An 网站上公布；
• “服务”包括 Bliss Hoi An 向宾客/合作伙伴提供的住宿、活动聚会、优惠券或其他附加服务；
• “零售宾客服务确认书”是 Bliss Hoi An 对宾客/合作伙伴的零售宾客住宿、代金券或其他附加服务请求的确认，以及与此一起发出的表格内容；
• 一般条款 • “团体服务确认书”是 Bliss Hoi An Beach Resort & Wellness 对客人/合作伙伴关于预订住宿服务、组织度假村活动、优惠券或客人的其他附加服务的服务请求的确认，其内容符合与本一般条款一起签发的表格；
• “减少服务取消请求”是宾客/合作伙伴提出的减少取消和减少活动取消的请求，内容按照与本一般条款一起发出的服务取消请求表为准；
• “宾客”是指使用 Bliss Hoi An Beach Resort & Wellness 的服务进行直接消费的个人，而非将其转售给其他个人或组织；
• “合作伙伴”是与 Bliss Hoi An Beach Resort & Wellness 签订合同的旅行社/旅行社/企业/组织/个人；
• “奇数客人”是指按服务要求预订客房数量最多为01至09间/晚的客人或客人团体；
• “团体客人”是指在预订请求中预订客房数量为 10 间/晚或以上或服务（聚会、活动和其他服务）的 01 组客人；
• “减少/取消”是指预订要求发生变化的情况，包括但不限于入住日期的变化、预订数量减少以及 Bliss Hoi An Beach Resort & Wellness 入住晚数减少；
• “周末”是每周五、周六；
• “周中”是指除周末以外的一周中的某一天；
• “日”为日历日；

 第 2 条 入住和退房规定

• Bliss Hoi An Beach Resort & Wellness 的入住时间为 14:00 之后；
• Bliss Hoi An Beach Resort & Wellness 的退房时间不得晚于 12:00 以后；
• 若需延迟退房或提前入住，甲方需支付额外费用，费用如下：
• 当天18:00前延迟退房：加收1晚费用的1/2；
• 当天18:00点以后延迟退房：需额外收取1晚费用；
• 当天早上08:00前提前入住：需额外收取1晚费用；
• 当天上午08:00后至中午12:00前提早入住：需另外支付1晚费用的1/2；

第 3 条取消政策

取消通知必须由度假村预订部门通过电子邮件发送至：reservation1@hoianblissresort.com。旅行社必须在以下通知期限内尽快或尽可能晚地通知 viecj 取消或增加客房数量：

• 淡季/客人未到达：15天以内取消需收取全部房费的100%；
• 旺季：21天内取消需收取全房费的100%；
• 旺季：30天内取消需收取全额房费的100%；

第四条：居留规定

• 每间客房最多可容纳 (02) 名 6 岁以下儿童与父母同住一间客房可享受免费早餐；
• 6岁至12岁以下儿童，如果不要求加床，早餐费为225,000越南盾净价；
• 12岁以上的儿童与父母同住客房时需使用加床；
• 加床含早餐每晚净价为 950,000 越南盾；

第 5 条：一般规则

• 绝对禁止在 Bliss Hoi An Beach Resort 的房间或校园内吸烟；
• 在公共场所注意文明行为：尊重先来后到的顺序；优先照顾孕妇、残疾人、老弱病残；不喧哗、不喧哗；不把脚放在椅子上或不在公共区域做其他不文明行为；在公共区域管好儿童；
• 退房时，请将房间钥匙归还给接待员；
• 请将贵重物品存放在房间内的保险箱中或寄存于前台。如果您不遵守规定而导致您的个人财产丢失或损坏，Bliss Hoi An Beach Resort 不承担任何责任；
• 离开客厅时，必须确保（i）所有电器设备已恢复原状；（ii）房门已安全锁好；（iii）不要将房间钥匙交给别人；
• 严禁在房间内做饭。要求正确使用电器设备；
• 请勿将外面购买的食物和饮料带入 Bliss Hoi An Beach Resort；
• 请勿将有气味的水果（榴莲、烧烤……）带入幸福会安海滩度假村；
• 请勿携带任何武器、化学品或爆炸物进入会安幸福海滩度假村；
• 客厅内部分物品如有丢失或者丢弃，需收取费用；
• 绝对禁止在 Bliss Hoi An Beach Resort 进行赌博、卖淫或吸毒等非法活动；
• 如果有客人来 Bliss Hoi An Beach Resort 拜访，请告知接待员。出于安全原因，客人不得在 20:00 后进入客房。如果您想邀请客人。客人需要在 Bliss Hoi An Beach Resort 接待处登记，并按照 Bliss Hoi An Beach Resort 规定支付住宿费；
• 19:00 后使用泳池的客人必须自行确保并对自己的健康和福祉负责，并且不得向 Bliss Hoi An Beach Resort 提出任何投诉；
• 对于故意无视和违反 Bliss Hoi An Beach Resort 条款和规定的人，Bliss Hoi An Beach Resort 管理层可能会要求您离开 Bliss Hoi An Beach Resort，且不退还任何费用。/。